在萬米高空之上，公務(wù)機(jī)駕駛艙不僅是飛行控制中心，更是飛行員與飛機(jī)"對(duì)話"的空間。傳統(tǒng)設(shè)計(jì)只關(guān)注功能是否合理，但最新研究表明，駕駛艙的“顏值"和“氛圍"同樣影響著飛行安全——這就是感性工學(xué)帶來的設(shè)計(jì)革命。
來自南京航空航天大學(xué)等高校的研究團(tuán)隊(duì)采用感性工學(xué)方法，結(jié)合多模態(tài)生理與行為測量技術(shù)，構(gòu)建了公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局的九維感性評(píng)價(jià)模型。通過眼動(dòng)追蹤、面部表情分析和主觀評(píng)價(jià)的同步測量，揭示了設(shè)計(jì)特征與飛行員情感反應(yīng)的量化映射關(guān)系，為駕駛艙人因工程設(shè)計(jì)提供了實(shí)證依據(jù)。
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和出行需求的不斷增長，公務(wù)機(jī)作為一種高效、舒適、安全的交通工具，其市場需求日益擴(kuò)大。公務(wù)機(jī)不僅需要滿足基本的飛行功能，還需為飛行員和乘客提供優(yōu)質(zhì)的乘坐體驗(yàn)和操作環(huán)境。駕駛艙作為飛行員操作和控制飛機(jī)的核心區(qū)域，其內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)直接影響到飛行員的情景意識(shí)、決策能力以及飛行安全與效率。
在傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)理念中，駕駛艙的設(shè)計(jì)更多側(cè)重于物理邏輯和功能性，通過收集飛行員的動(dòng)靜態(tài)尺寸、能力等數(shù)據(jù)來優(yōu)化設(shè)計(jì)，使之適合人體工程學(xué)需求。然而，隨著“以人為中心"設(shè)計(jì)理念的興起，人們逐漸認(rèn)識(shí)到飛行員的心理和情緒狀態(tài)對(duì)飛行安全同樣至關(guān)重要。
感性工學(xué)（Kansei Engineering）作為一種關(guān)注用戶情感和感知的設(shè)計(jì)方法，開始被引入到駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)中，以實(shí)現(xiàn)功能與情感的雙重優(yōu)化。在航空領(lǐng)域，駕駛艙的實(shí)體層（形態(tài)美學(xué)）、秩序?qū)樱üδ苓壿嫞┡c氛圍層（環(huán)境感知）共同構(gòu)成飛行員的情境認(rèn)知基礎(chǔ)。
本研究旨在通過感性工學(xué)方法，對(duì)公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)進(jìn)行感性評(píng)價(jià)，挖掘飛行員的潛在需求，以優(yōu)化駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)，從而提升飛行員的情景意識(shí)和決策能力，保障飛行安全，同時(shí)提高飛行體驗(yàn)的舒適性和滿意度。
最后，開展多維感性評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)指標(biāo)選取主觀評(píng)價(jià)（李克特量表）、眼動(dòng)（注視時(shí)間、熱區(qū)圖等）、面部表情（效價(jià)值）三個(gè)維度。共招募27名飛行專業(yè)大學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，針對(duì)每張樣本圖片設(shè)計(jì)三階段的“觀察—評(píng)價(jià)"實(shí)驗(yàn)任務(wù)，獲取被試的主觀評(píng)價(jià)、眼動(dòng)及面部表情數(shù)據(jù)（圖2）。
研究中使用諾達(dá)思的面部表情分析系統(tǒng)（FaceReader）記錄被試在觀察公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局圖片時(shí)的面部表情反應(yīng)，獲取其情緒效價(jià)值，如正面情緒、負(fù)面情緒或中性情緒，為感性評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)。
此外，使用諾達(dá)思的行為觀察記錄分析系統(tǒng)（The Observer XT）記錄被試在觀察駕駛艙內(nèi)飾布局圖片時(shí)的行為反應(yīng)，包括注視點(diǎn)、頭部移動(dòng)等，為感性評(píng)價(jià)提供行為層面的支持。其中，對(duì)于多模態(tài)數(shù)據(jù)的同步問題，通過FaceReader和The Observer XT的配合使用，研究能夠?qū)⒚娌勘砬閿?shù)據(jù)與其他生理測量數(shù)據(jù)（如眼動(dòng)數(shù)據(jù)）進(jìn)行同步和對(duì)齊，確保多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，為感性評(píng)價(jià)提供更全面、更深入的支持。
研究融合主觀評(píng)價(jià)、眼動(dòng)、面部表情三個(gè)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，從“實(shí)體層—秩序?qū)印諊鷮?三個(gè)評(píng)價(jià)維度成功構(gòu)建九維感性評(píng)價(jià)模型（NDKEM）（圖3）。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，該模型能夠有效地量化飛行員的感性認(rèn)知評(píng)價(jià)信息，為駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)的優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。
通過模型分析的結(jié)果表明，當(dāng)前市場公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)的感性評(píng)價(jià)在實(shí)體層和秩序?qū)虞^高，彰顯了形態(tài)美學(xué)以及與功能映射的優(yōu)質(zhì)性；而氛圍層的感性評(píng)價(jià)分值整體偏低，表明駕駛艙意象氛圍的塑造尚有較大優(yōu)化空間，為后續(xù)的設(shè)計(jì)優(yōu)化指明了方向。
此外，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果表明，樣本中內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)感性評(píng)價(jià)較好的為P39，最劣的為P02（圖4），兩者設(shè)計(jì)風(fēng)格差異明顯，為設(shè)計(jì)優(yōu)化提供了直觀的對(duì)比參考。
建立設(shè)計(jì)特征與感性評(píng)價(jià)的映射關(guān)系，進(jìn)一步探究內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)特征形成不同感性評(píng)價(jià)的原因。眼動(dòng)熱區(qū)圖與興趣區(qū)顯示被試注視區(qū)域集中于風(fēng)擋區(qū)及T型區(qū)，在整體層提取其輪廓線定義駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)特征。以公務(wù)機(jī)P24為例，提取整體層設(shè)計(jì)特征（圖5）：L1為風(fēng)擋區(qū)上部線條，L2為風(fēng)擋區(qū)下部線條，L3為T型區(qū)線條。結(jié)果分析表明，線條的趨勢（上、下、平）、樣式（階梯式、平滑式）及屬性（直、曲、直曲結(jié)合）均會(huì)影響感性評(píng)價(jià)。
進(jìn)一步從細(xì)節(jié)層面分析，造型線細(xì)節(jié)特征如控制頂點(diǎn)坐標(biāo)、形態(tài)轉(zhuǎn)折點(diǎn)位置（圖6）也會(huì)對(duì)感性評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。例如，實(shí)體層感性評(píng)價(jià)與V3、V7、V14呈正相關(guān)，究其原因，形態(tài)轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)較晚，使得初始線條保持了良好的流暢感，塑造了視覺上的連貫性,進(jìn)而提高了實(shí)體層維度的感性評(píng)價(jià)。
這些結(jié)果均能表達(dá)各設(shè)計(jì)特征要素優(yōu)化的實(shí)際物理意義，從而為預(yù)測公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)優(yōu)化方向，從工程角度提出系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計(jì)知識(shí)。
本研究通過感性工學(xué)方法，對(duì)公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)進(jìn)行了系統(tǒng)的感性評(píng)價(jià)，挖掘了飛行員的潛在需求，為駕駛艙內(nèi)飾布局的優(yōu)化設(shè)計(jì)提供了科學(xué)依據(jù)。
通過融合主觀評(píng)價(jià)、眼動(dòng)、面部表情三個(gè)維度的數(shù)據(jù)，構(gòu)建了九維感性評(píng)價(jià)模型，提高了感性評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性和準(zhǔn)確性，使得設(shè)計(jì)者能夠更全面地了解飛行員的感性認(rèn)知評(píng)價(jià)信息，為設(shè)計(jì)優(yōu)化提供更有力的支持。這使得駕駛艙設(shè)計(jì)不再局限于物理邏輯和功能性，而是更加注重飛行員的感受和體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了功能與情感的雙重優(yōu)化。
陸蔚華, 姜冠岳, 劉雨婷, 張益茬, & 張執(zhí)南. (2024). 公務(wù)機(jī)駕駛艙內(nèi)飾布局設(shè)計(jì)感性評(píng)價(jià). 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng), 30(1), 28.
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